Farbe beeinflusst Vertrauen der PatientInnen
Die Wahrnehmung von medizinischem Fachpersonal ist ein wichtiger Faktor in der Patientenversorgung. Dabei spielen nicht nur die Fähigkeiten und das Wissen der Fachkräfte eine Rolle, sondern auch das äußere Erscheinungsbild, insbesondere die Farbe der Kleidung.
In den letzten Jahren wurden mehrere Studien durchgeführt, um zu untersuchen, wie die Farbe von Kleidung die Wahrnehmung von medizinischem Fachpersonal beeinflusst. In diesem Artikel stellen wir die Ergebnisse vor.
Eine Studie aus dem Jahr 2021* mit dem Titel “Die Auswirkungen der Kleidung von medizinischen Fachkräften auf die Wahrnehmung von Kompetenz, Vertrauen und Empathie” hat gezeigt, dass die Kleidung von medizinischen Fachkräften einen wichtigen Beitrag dazu leisten kann, wie PatientInnen die Kompetenz, das Vertrauen und die Empathie dieser Fachkräfte wahrnehmen.
In der Studie wurden den PatientInnen Bilder von medizinischen Fachkräften in verschiedenen Kleidungsstilen gezeigt, darunter formelle Kleidung, Kasacks und Freizeitkleidung. Die PatientInnen wurden dann gebeten, ihre Wahrnehmung der Fachkräfte zu bewerten. Die Ergebnisse zeigten, dass die PatientInnen die medizinischen Fachkräfte, die formelle Kleidung trugen, als am kompetentesten, vertrauenswürdigsten und empathischsten wahrnahmen.
Die Farben der Kleidung
Interessanterweise hat die Studie auch gezeigt, dass der Einsatz von Farben eine wichtige Rolle spielt. Blau und Weiß wurden als am professionellsten und vertrauenswürdigsten empfunden, während Schwarz eher mit Inkompetenz und Abstand assoziiert wurde. Rot und Orange wurden eher mit Dynamik und Energie in Verbindung gebracht. Blau ist die Farbe, die die höchste Wahrnehmung von Kompetenz und Vertrauen bei medizinischen Fachkräften hervorruft.
Andere Faktoren der Kleidung
Neben der Farbe gibt es auch andere Faktoren, die die Wahrnehmung von Kleidung beeinflussen können, wie beispielsweise der Schnitt, das Material und die Accessoires. Wenn Ärzte und Pflegepersonal Uniformen trugen, wurden sie als kompetenter, vertrauenswürdiger und empathischer wahrgenommen als wenn sie ihre tägliche Kleidung trugen.
Eine mögliche Erklärung dafür könnte sein, dass Uniformen als Symbole für Professionalität und Autorität in der medizinischen Umgebung gelten. Die Kleidung signalisiert den PatientInnen und ihren Familienmitgliedern, dass das medizinische Personal eine formelle Rolle ausübt und bereit ist, sich um ihre medizinischen Bedürfnisse zu kümmern.
Kulturelle und regionale Unterschiede
Die Wahrnehmung von Kleidung kann auch kulturell und regional unterschiedlich sein, so dass es wichtig ist, bei der Auswahl der Kleidung kulturelle Unterschiede und regionale Besonderheiten zu berücksichtigen. Ein bestimmter Stil oder eine bestimmte Farbe kann in einer Region als angemessen angesehen werden, während er in einer anderen Region als unangemessen oder unpassend empfunden wird.
Diese Ergebnisse sind von großer Bedeutung für medizinische Fachkräfte und Krankenhäuser, die bestrebt sind, ein optimales Patientenerlebnis zu bieten. Die Wahl der richtigen Kleidung kann dazu beitragen, das Vertrauen der PatientInnen in die Fähigkeiten der Fachkräfte zu stärken und eine positive Beziehung zwischen PatientInnen und Fachkräften aufzubauen.
Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass die Kleidung allein nicht ausreicht, um das Vertrauen der Patienten zu gewinnen. Medizinische Fachkräfte sollten auch weiterhin auf ihre Kommunikationsfähigkeiten und ihre Fähigkeit, sich in die Lage des Patienten zu versetzen, achten. Insgesamt ist es wichtig, dass Krankenhäuser und medizinische Einrichtungen diese Erkenntnisse berücksichtigen und sicherstellen, dass ihre Fachkräfte angemessene und professionelle Kleidung tragen, um das Vertrauen, die Kompetenz und die Empathie zu fördern und somit das Patientenerlebnis zu verbessern.
Quellen:
*Studie zur Wirkung der Kleidung von medizinischen Fachkräften auf die Wahrnehmung von Kompetenz, Vertrauen und Empathie:
Bae, S., & Park, J. (2021). The effects of medical staff clothing on perception of competence, trust, and empathy: a systematic review. BMC health services research, 21(1), 1–10.
*Studie zur Wahrnehmung von Orange bei Patienten:
Elliot, A.J., Maier, M.A., Moller, A.C. et al. Color and psychological functioning: the effect of red on performance attainment. J Exp Psychol Gen 132, 331–351 (2003).
* Studie zur Wahrnehmung von Hellblau bei Patienten:
Yildirim, G., Sogut, M. Z., Ozcan, B., & Akilli, N. (2014). Evaluation of the Effect of Blue Color in the Waiting Room on Anxiety Levels and Pain Perception in Patients Undergoing Tooth Extraction. Journal of clinical and diagnostic research : JCDR, 8(12), ZC12–ZC15